Políticas de Envío

Cobertura de Envíos

Realizamos envíos a todo Chile a través de empresas de transporte externas. Las entregas se realizan en la dirección indicada por el cliente al momento de la compra.

Tiempos de Procesamiento

Los pedidos se procesan dentro de 1 a 3 días hábiles después de confirmarse el pago.

Los pedidos realizados durante fines de semana o feriados se procesarán el siguiente día hábil.

Tiempos de Entrega

Los tiempos de entrega estimados son:

• Región Metropolitana: 1 a 3 días hábiles

• Regiones: 2 a 7 días hábiles

• Zonas extremas: hasta 10 días hábiles

Estos plazos pueden variar dependiendo de la empresa de transporte y la ubicación del cliente.

Costos de Envío

El costo de envío se calcula automáticamente al momento de realizar la compra y depende de:

• Región de destino

• Peso o tamaño del paquete

• Empresa de transporte utilizada

En algunos casos podemos ofrecer envío gratuito en compras sobre un monto determinado, lo cual será informado en la tienda.

Seguimiento del Pedido

Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un número de seguimiento para rastrear su paquete.

Problemas con la Entrega

Si el pedido no puede ser entregado por dirección incorrecta o ausencia del destinatario, el cliente deberá asumir los costos de un nuevo envío.

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